Nous savons que maintenant le plus important, c'est la sécurité de tous. Nous voulons voyager et faire de nombreux plans et, pour cette raison, nous prenons le bien-être de nos clients et salariés très au sérieux, afin qu'ils se sentent tranquilles et en sécurité.
Praktik Hotels a volontairement acquis la responsabilité de prendre soin des personnes qui en avaient besoin pendant cette crise sanitaire, en aidant ainsi notre ville, Barcelone. Une expérience agréable et émouvante qui nous a tous grandement enrichis et nous a également permis d'acquérir des connaissances clés afin de rouvrir nos hôtels avec une sécurité et une protection maximales pour nos clients et toute l'équipe de Praktik.
Voici le protocole d'action que vous trouverez dans nos hôtels avec un personnel préparé :
Formation permanente : En plus de la formation sur le service de nettoyage et les protocoles d'hygiène, les salariés de l'hôtel reçoivent également une formation améliorée sur les informations du COVID-19.
Hygiène des mains : Un lavage des mains adéquat et fréquent est essentiel pour aider à lutter contre la propagation des virus. Lors de nos réunions quotidiennes, nous rappelons à nos équipes que le nettoyage commence par ce simple geste. De plus, nous disposons de distributeurs de gel hydroalcoolique, dans les espaces communs.
Désinfection des chambres : Les hôtels utilisent des protocoles de nettoyage et de désinfection des chambres après le départ des hôtes et avant l'arrivée du prochain client, en accordant une attention particulière aux éléments de contact fréquents ainsi qu'aux filtres à air. Par ailleurs, nous pulvérisons toutes les surfaces avec un produit désinfectant.
Traitement des déchets : Gestion sécuritaire des déchets, élimination et gestion de ces derniers.
Mesures spéciales dans le traitement de la literie : La désinfection de la literie est garantie. Lavage à des températures de 75 à 80 °C, pendant une durée minimale de 20 minutes, avec une dose de peroxyde d'hydrogène. Séchage à des températures proches de 100 °C qui assure la désinfection thermique.
Espaces publics : Les hôtels ont augmenté la fréquence de nettoyage et de désinfection des espaces publics, en accordant une attention vitale à l'accueil, aux ascenseurs et à leurs boutons, aux poignées de porte, aux rampes d'escalier, aux comptoirs, aux toilettes, à la désinfection des canapés, aux accoudoirs des chaises, surfaces et même des clés des chambres. Redistribution des espaces et capacité, dans le but de respecter les distances établies comme sûres par l'OMS.
Zone d'accueil : La zone d'accueil sera désinfectée toutes les deux heures. La fréquence de nettoyage des portiers est également augmentée.
Toutes les clés des hôtes administrées à l'accueil sont désinfectées à chaque utilisation
Zones privées de l'hôtel : Dans les espaces où travaillent les salariés, les hôtels augmentent la fréquence des nettoyages, en se concentrant sur les zones de contact fréquent telles que les entrées, les vestiaires, les laveries et les bureaux du personnel.
Sanitaires publics : La fréquence de nettoyage des sanitaires publics est de 6 fois par jour.
Le paiement par carte sera encouragé et le terminal de paiement sera désinfecté après chaque utilisation.
Il sera nécessaire de connaître l'heure d'arrivée et de départ estimée des hôtes, afin d'échelonner les entrées et d'éviter les éventuelles agglomérations.
Un contrôle de la température sera effectué sur toute personne entrant dans nos hôtels
Les clés des chambres seront désinfectées après chaque utilisation.
Il est recommandé de ne pas partager l'ascenseur entre personnes de différentes unités familiales, à moins d'utiliser des masques.
Suppression des petits-déjeuners buffet. Ces derniers seront remplacés par des petits-déjeuners à la carte.
