Sabemos que ahora lo más importante es la seguridad de todos. Tenemos ganas de viajar y de
hacer muchos planes y, por eso, nos tomamos muy en serio el bienestar de nuestros
huéspedes y empleados, para que puedan sentirse tranquilos y seguros.
Praktik Hotels adquirió voluntariamente la responsabilidad de cuidar a las personas que lo han
necesitado durante esta crisis sanitaria, ayudando así a nuestra ciudad, Barcelona. Una grata y
emotiva experiencia que nos ha enriquecido mucho a todos, y también nos ha servido para
adquirir un conocimiento clave para poder reabrir nuestros hoteles con la máxima seguridad y
protección para nuestros huéspedes y todo el equipo Praktik.
Este es el protocolo de actuación que vas a encontrar en nuestros hoteles con un personal
preparado:
Capacitación permanente: Además de la capacitación sobre el servicio de limpieza y los protocolos de higiene, los empleados de hoteles también están recibiendo capacitaciones mejoradas sobre información del COVID-19.
Higiene de manos: El lavado de manos adecuado y frecuente es vital para ayudar a combatir la propagación de los virus. En nuestras reuniones diarias, recordamos a nuestros equipos que la limpieza comienza con este simple acto. Además, contamos con dosificadores de bioalcohol en las zonas comunes.
Desinfección de habitaciones: Los hoteles utilizan protocolos de limpieza y desinfección para limpiar las habitaciones después de la salida de los huéspedes y antes de la llegada del siguiente huésped, prestando especial atención a los artículos de contacto frecuente, así como filtros de aire. Además, pulverización con producto desinfectante de todas las superficies.
Tratamiento de los desechos: Manejo seguro de desechos, gestión y eliminación segura de los mismos.
Medidas especiales en el tratamiento de ropa de cama: La desinfección de la ropa está garantizada. Lavado a temperaturas de 75-80ºC durante un tiempo mínimo de 20 minutos con una dosis de peróxido de hidrogeno. Secado a temperaturas cercanas a los 100ºC que aseguran una desinfección térmica.
Espacios públicos: Los hoteles han aumentado la frecuencia de la limpieza y desinfección en los espacios públicos, prestando vital atención a la recepción, los ascensores y los botones de los mismos, manijas de puertas, barandas de escaleras, mostradores, aseos, desinfección de sofás, brazos de sillas, superficies y mostradores, e incluso llaves de habitación. Redistribución de espacios y aforos con el objetivo de respetar distancias establecidas como seguras por la OMS.
Zona de recepción: Se desinfectará la zona de recepción cada dos horas. También se aumenta la frecuencia de limpieza de los maleteros.
Se desinfectan en cada uso todas las llaves del huésped administradas en recepción.
Zonas privadas del hotel: En los espacios donde los empleados trabajan los hoteles están aumentando la frecuencia de la limpieza, centrándose en las áreas de contacto frecuente como entradas, vestidores, lavanderías y oficinas del personal.
Baños públicos: Se aumenta la frecuencia de limpieza de baños públicos a 6 veces al día.
Se fomentará el pago con tarjeta y se desinfectará el terminal de pago tras cada uso.
Será necesario conocer la hora de llegada y salida estimada de huéspedes a fin de escalonar las entradas y evitar posibles aglomeraciones.
Se realizará un control de temperatura a toda persona que ingrese en nuestros hoteles
Se desinfectarán las llaves de las habitaciones tras cada uso.
Se recomienda no compartir ascensor entre personas de diferentes unidades familiares salvo que se haga uso de mascarillas
Supresión de los desayunos buffet. Éstos serán sustituidos por desayunos “a la carte”
